자주 묻는 질문

자주 묻는 질문 (FAQ)

개인통관고유부호와 관련하여 국민들이 가장 많이 질문하는 내용을 모았습니다.

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발급 및 인증 관련

본인 명의의 휴대폰이 없으면 어떻게 발급받나요?

본인 명의 휴대폰이 없다면, 은행에서 발급받은 '공동인증서(구 공인인증서)'를 PC로 가져와서 인증하고 발급받을 수 있습니다. 인증서도 없다면 가까운 세관을 직접 방문하여 서면으로 신청해야 합니다.

미성년자도 발급이 가능한가요?

네, 가능합니다. 미성년자 본인 명의의 휴대폰이나 인증서가 있다면 발급이 가능합니다. 본인 인증 수단이 없다면 부모님이 대리하여 세관 방문을 통해 신청할 수 있습니다.

통관 및 배송 관련

통관 번호를 잘못 입력했는데 어떡하나요?

물건이 한국에 도착하여 세관에 접수되면 '통관 보류' 상태가 되며, 보통 해당 배송업체(특송업체나 관세사)에서 카카오톡이나 문자로 정정 요청 알림을 보냅니다. 이때 링크를 통해 올바른 통관부호를 입력하시면 심사 후 배송이 재개됩니다.

회사 물품을 직구할 때 제 통관부호를 써도 되나요?

개인통관고유부호는 '개인이 자가 사용 목적'으로 구매할 때만 사용해야 합니다. 회사에서 판매나 업무용으로 사용할 물품이라면 개인통관이 아닌 사업자 통관(사업자등록번호 사용)을 진행해야 하며, 세금을 정식으로 납부해야 합니다.